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應用背景

網上辦事大廳即一站式辦事大廳，一站式服務（One-stop Service）最初是一種商業理念，即以顧客為中心，全面考慮顧客需要，讓顧客不必東奔西跑，就能享受到的一條龍服務。這種理念也逐漸被各級政府采用，很多城市建立了“市民服務中心”或者“服務大廳”，一站式服務被越來越廣泛地推廣和應用。隨著互聯網技術的深入發展，高校師生尤其是年輕的學生已經習慣通過網絡獲取各類資訊或者服務，在新的形勢下，通過“互聯網 +”搭建面向廣大師生的網上辦事大廳成了一個重要契機。網上辦事大廳把高校內的各項服務和辦事流程統一發布和統一管理，在校師生足不出戶完成相關信息的查詢、辦理等。

方案概述

在國家、教育部的宏觀政策、用戶需求，以及互聯網技術的多維推動下，高校網上辦事大廳迎來了新的發展契機。以師生為中心，深度融合互聯網科技，打造便捷、高效、智能的高校網上辦事大廳解決方案，提升師生獲得感，提升學校現代化治理水平。

方案特點與優勢

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  便捷

  7x24小時時時在線、任意位置處處服務、全體師生人人覆蓋。
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  高效

  校園服務一站式、數據填報一張表、流程管理一個鍵，讓校園事務辦理更高效。
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  智能

  服務提供個性化、業務流轉自動化、管理決策數據化，讓網上辦事大廳更智能。
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  自定義配置

  平臺提供多種報表配置工具、業務重構工具，通過可視化工具對業務流程與報表格式字段進行自定義配置。支持可動態執行的工作流及數據操作腳本，無需編譯就能夠通過動態腳本在工作流中直接處理表單數據。
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  統一身份認證平臺

  構建而向全校的用戶管理、認證和權限管理中心，實現全校各類用戶的統一集中管理，通過多種方式確保該平臺用戶信息的準確性和權威性。
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  統一數據共享平臺

  采建立一套符合學校自身實際的信息標準,兼顧各個標準之間的兼容性、一致性以及標準的可擴展性。在形成上述標準的基礎上，通過數據復制、抽取和轉換工具軟件，實現現有各信息系統和數據庫中數據的實時集中和整合，形成權威的全局數據庫（共享數據庫）。
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  統一消息平臺

  將門戶平臺中各類提醒信息統一推送到消息平臺，同時用戶也可以通過站內工具向好友發送消息，該消息同時支持附帶附件功能。并且第三方系統可通過消息推送接口發送給指定用戶。在數字校園的用戶間實現快捷，簡便的信息通訊。
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  綜合信息門戶平臺

  在共享數據庫基礎之上，將校內分散、異構的應用和信息資源進行聚合,實現各種應用系統的無縫接入和集成，能夠通過單點登錄系統無縫進入到其他相關業務系統中。

主要功能

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  統一門戶

  三端融合打造學校信息化統一門戶：PC門戶、企業微信、小程序。 應用展示:消息服務、資訊中心、應用服務、待辦提醒、公文審批、科研項目、資訊展示、資訊推薦、我的應用、應用置頂
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  消息推送

  消息可推送至選定部門或者人員，支持圖文、語音、視頻等多類型，提供標準接口，供其它服務調用，支持微信、郵件、App等多終端。
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  訪問管控與服務治理

  身份治理（依托統一用戶中心實現）管理身份數據、管理角色數據、管理身份、權限工作流。 訪問控制：通過多因子認證（短信、OTP、人臉等），提升訪問安全性；通過統一認證實現單點登錄(SSO).,避免記憶多套賬密；持續監控環境、行為等風險，動態控制訪問權限（零信任策略）。
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  應用市場

  （1）自主招生管理:資訊服務、在線填報、錄取管理。

  （2）教務綜合管理:選課、排課、教學計劃、教學任務。

  （3）學生綜合管理:學生生活、勤工儉學、校友服務。

  （4）網絡教學管理:教學資源庫、在線學習考試、統計分析。

  （5）智慧后勤管理:報修維修、物業管理、車輛管理。

  （6）智慧黨建管理:黨務管理、黨建監督、黨員學習。

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  報表定義

  靈活配置各角色所需數據分析報表，不同用戶看到不同的數據統計范圍。
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  表單設計

  根據業務需求，自定義搭建維修、業務跟進、數據收集等各類表單，30+種字段自由設計，也可使用模板中心快速設計，支持表單間數據關聯，快速搭建進銷存、圖書管理等表單應用、字段支持多種高級函數，靈活設計填單效率、表單標題可關聯字段內容，規范表單填寫
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  流程設計、流程監控

  可視化流程編輯器及流程設置項，復雜的業務流程也可快速搭建；應用端發起的審批，全程可監控支持自由流程、固定流程、條件分支流程、并行流程多種流轉方式,節點時效，超時系統會自動提醒自動跳轉到指定審批人員審批,審批人、相關人都能查看審批時間、審批用時審批詳情和流程,支持加簽、會簽、抄送。
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  電子身份卡

  通過代表個人身份的動態二維碼。讓師生通過手機刷碼的方式快速完成身份驗證，如消費、門禁、簽到等場景、實現一臺手機暢行校園。

方案價值

通過新一代網上辦事大廳的建設,實現數字服務覆蓋核心流程、核心場景和全體師生（三個全覆蓋），為師生提供統一的流程服務、數據服務、內容服務和消息服務，構建線上線下相結合的一體化新型校務服務體系，做到“辦事內容全覆蓋、事項清單標準化、辦事指南規范化、審查工作細致化、業務辦理協同化”，有效緩解系統散亂現象,不僅推動辦事服務在校園信息化環境和各類應用中的“無縫嵌入”，提升用戶辦事的便捷性和高效性，而且還促使智慧校園應用建設模式和技術路徑發生變革，催生基于共性能力的信息化應用融合拓展新建設范式，進而提升學校現代化治理水平，加速建成與教育現代化相適應的教育信息化體系，切實方便師生、提升辦事效率，不斷增強師生滿意度與獲得感。